江小涓谈网络时代的诚信管理:多目标下的平衡机制

社区管理

互联网技术为提高社会诚信管理水平提供了新的机制，但互联网领域也长期是诚信风险的高发地，从互联网诞生开始，在互联网上，没有人知道你是狗就广为流传。网络时代的诚信管理需要在多样化的目标之间寻求有效的平衡机制。
社会不诚实行为的制约有很多机制，其中基本的有声誉制约、市场制约、监督制约、法律制约4种。现在追加了网络技术的制约。技术约束不仅自身力量强，还能赋予其他机制，提高社会对诚信问题的整体约束力。
首先，互联网技术成为制约人们诚信的重要机制。技术机制主要取决于两点，一是发明了能大大降低网络空间欺诈行为的技术系统，如电子商务交易支付系统。二是数字技术能够全方位查询失信行为并记录存储，大大提高了失信行为的成本费。
其次，网络技术赋予了声誉约束机制。珍惜声誉可以鼓励人们诚实守信。在传统社会中，口碑的影响力范围小，时间短。互联网技术可以有效地收集减少声誉的不诚实行为，并在整个网络上传播。约束力更强。
第三，网络技术可以监督制约机制。通过网络技术收集和处理相关信息，监督当局可以迅速发现许多不易被发现的失信行为，识别异常现象和违法可能性高的市场主体，加强监督。
第四，网络技术可以让大众参与管理。面对高频发生、损害较小的不诚实行为，消费者寻求行政和法律保护的成本可能过高。通过评价、反馈、再选择等方式维持权益更加普遍有效，可以参与诚实的管理过程。
第五，网络技术可以让企业参与管理。现在，生产者的消费者聚集在平台上，作为商业生态圈的头部和基础，平台依靠自己的技术能力，承担了很多协调和监督功能，成为其协助圈内的有形之手。